Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme izitip est :
IZITIP
Contact : support@izitip.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Nom de l'établissement : fourni lors de l'inscription.
• Adresse email : utilisée pour la connexion et les communications transactionnelles.
• IBAN et informations bancaires : transmises à Stripe via Stripe Connect pour le versement des pourboires. Nous ne stockons pas ces données directement — elles sont traitées exclusivement par Stripe.
• Données de paiement : montant des pourboires, date, identifiant de transaction Stripe. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
• Données des clients : aucune donnée personnelle des clients payeurs n'est collectée par izitip. Les paiements sont traités directement par Stripe.

3. Finalités du traitement

• Gestion des pourboires : création et suivi des transactions entre clients et établissements.
• Facturation et abonnement : émission des factures mensuelles liées à l'abonnement izitip.
• Emails transactionnels : confirmation d'inscription, notifications de pourboire reçu, alertes de compte.
• Amélioration du service : analyse agrégée et anonymisée de l'utilisation de la plateforme.

4. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, conformément au RGPD :

• Stripe (paiements et Stripe Connect) — traitement des transactions, vérification d'identité KYC, virements. Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy.
• Supabase (base de données) — stockage des données établissements, transactions et utilisateurs. Données hébergées en Europe (Frankfurt). Politique : supabase.com/privacy.
• Resend (emails transactionnels) — envoi des emails de confirmation et de notification. Politique : resend.com/privacy.
• Vercel (hébergement) — hébergement de l'application web. Données traitées conformément au DPA Vercel. Politique : vercel.com/legal/privacy-policy.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis pendant 3 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations légales françaises en matière de conservation des données comptables et commerciales.

Les données de transactions (pourboires) sont conservées pendant la durée légale applicable (5 ans pour les documents comptables conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce).

6. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@izitip.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Cookies strictement nécessaires.Izitip dépose des cookies de session indispensables au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience et de publicité. Avec votre consentement, izitip dépose également les cookies suivants :

• Google Analytics (_ga, _ga_*) — mesure de la fréquentation et de l'usage du site, pour comprendre comment il est utilisé et l'améliorer. Durée de conservation : 13 mois maximum.
• Google Ads (_gcl_auet cookies associés) — mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires (suivi de conversion lors d'une inscription). Durée de conservation : 13 mois maximum.

Ces cookies sont déposés par Google Ireland Limited, dans le cadre des services Google Analytics et Google Ads. Ils ne sont activés qu'après acceptation dans la bannière affichée lors de votre première visite, et jamais sur les pages de pourboire (izitip.fr/tip/...) destinées à vos clients.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier votre choixvia le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page, ou en supprimant les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Un refus n'affecte en rien votre utilisation du site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement TLS, accès restreint par rôle, isolation des environnements de production.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.